現場の仕事から考える
品種ごとの価格や送料、繁忙期の作業の流れなど、梨屋さんの実際の業務に合わせて、必要な機能を決めています。
以前
1件ずつ手書き
送料は、送り先の地域や運送会社、箱数などを一つずつ人の手で確認していました。
いま
専用プリンタでまとめて印刷
自動で作成したPDFを開き、そのまま専用プリンタで印刷できます。商品・送料・クール便の条件は、年度・品種・地域・箱数から自動で判定します。
以前
1件ずつ手作業で作成
送り状の控えと、送料を計算した手書きのメモなどを見ながら、Excelで作成していました。
いま
請求金額を自動で計算
注文データから自動で請求金額が計算されるので、手計算の手間と計算ミスを大幅に減らすことができました。
以前
コピー&ペーストで転記
請求書のExcelから、ラベル印刷ソフト用の別シートへ宛名を転記し、ソフトで読み込める形式に書き出していました。
いま
同じデータから出力
発行済みの請求書から、宛名ラベルが必要な請求先を自動で選び、ラベル印刷ソフト(標準は「ラベル屋さん」)でそのまま読み込める宛名データを作ります。Excelから顧客情報を1件ずつ移し替える手間がなくなりました。
市販のシステムに仕事を合わせるのではなく、梨屋さんの仕事に合わせてシステムをつくっています。
品種ごとの価格や送料、繁忙期の作業の流れなど、梨屋さんの実際の業務に合わせて、必要な機能を決めています。
当園の開発担当者が、設計・開発・運用・改善までを一貫して担います。
品種・価格・送料や作業手順の変化に合わせて見直すほか、システムを操作するスタッフや、出力した資料を使うスタッフの声を聞きながら、日々使いやすく改善しています。
AIを活用しながら、人が責任をもって仕上げる
開発のスピードを上げ、選択肢を広げる
仕様の決定、コードの確認、安全性の検証、現場に合っているかの判断
事務管理システムでは、ご注文の際にいただいたお名前やご住所、ご注文の内容を管理しています。事務の効率化を進めるうえで、何より大切にしているのが、その情報を守ることです。
安心してお任せいただけるように
インターネットを通じて利用するシステムには、外部からの不正なアクセスや機器の故障など、思いがけない出来事への備えが欠かせません。
お客様の情報をきちんとお守りできるよう、次のような対策を一つずつ整えてきました。
システムを利用できるのは、当園が許可したスタッフのみです。ログインの際には、パスワードに加えてスマートフォンなどによる確認を必須としています。万一パスワードが第三者に知られた場合でも、それだけではログインできない仕組みです。
システムのデータは、毎晩暗号化したうえで、システムとは別の場所に保管しています。保管先はシステムの側から削除できない設定としているため、万一システムに障害が起きた場合でも、元のデータを復元できます。
バックアップは保存するだけでなく、実際にデータを復元する訓練を行い、確実に元に戻せることを確認しています。
ログインやエラーが発生した際は、担当者へメールで通知されます。システムが正常に動いているかどうかも外部から監視しているほか、システムの土台となるソフトウェアに弱点が見つかっていないかを、毎月自動で点検しています。
日々の見直しを欠かさず、お客様の大切な情報をお守りしてまいります。